urban apes – unser täglich Dopamin! Wir sind Deutschlands erfolgreichste Boulderhallen Gruppe. Bring mit uns Bouldern aufs nächste Level!

Wir bei urban apes lieben das Bouldern und wollen so viele Menschen wie möglich vom genialsten Sport der Welt begeistern! Hierfür brauchen wir keine Mitarbeiter:innen, wir brauchen Persönlichkeiten, mit denen wir unser Angebot aufs nächste Level heben können und die täglich antreten, um unser Gesamtpaket noch ein Stück besser zu machen.

Die urban apes Gruppe ist der am schnellsten wachsende Betreiber von Kletter- und Boulderhallen mit derzeit elf Hallen in Lübeck, Hamburg, Kiel, Lüneburg, Hannover und Berlin. Wir sind damit Marktführer in Deutschland. Weitere Hallen sind in Planung oder bereits in der Entstehung. Und genau dafür brauchen wir Dich.

Für unseren Standort urban apes Hamburg Mitte sind wir ab sofort auf der Suche nach einer:

Stellvertretende Betriebsleitung (M/W/D)

(30 Wochenstunden)

Deine MISSION - DEIN AUFTRAG:

Als erfolgreiche Betriebsleitung in Vertretung führst und begeisterst du dein Team für einen erstklassigen Service an unseren Gästen.
Du stehst selbst in erster Reihe im Service, setzt diesen als Vorbild um und stellst sicher, dass unsere Standards gelebt werden.
Mit kühlem Kopf und Weitblick überwachst du die Abläufe im Kundenservice und verbesserst gemeinsam mit der Betriebsleitung kontinuierlich unsere Standards und Prozesse.
Du bist verantwortlich für die Abläufe im Service, den effizienten Personaleinsatz, vor allem aber dafür, dass unsere Gäste happy sind.
Du denkst wirtschaftlich und stellst den Wareneinkauf und die regelmäßige Warenverfügbarkeit für deinen Bereich sicher.
In Abwesenheit der Betriebsleitung, übernimmst Du in Vertretung die Aufgaben und stellst den betrieblichen Ablauf sicher.
Du hast Spaß daran unsere Produkte den Gästen aktiv anzubieten.
Mitorganisation und -planung von diversen Events.
Ordnung und Sauberkeit am Tresen und in der Küche sind eine Selbstverständlichkeit für dich.

DeinE PASSION - DAS BRINGST DU MIT:

Du besitzt die Fähigkeit, Gäste und Mitarbeitende für unseren Sport, unser Angebot und urban apes zu begeistern.
Du schaffst es, dass jeder unserer Gäste mit einem Lächeln aus der Türe geht und es kaum erwarten kann, wieder zu kommen.
Als Teamplayer schaffst du es dein Tresen-Team zu führen und zu entwickeln und hast Spaß am Umgang mit den unterschiedlichsten Charakteren.
Du strahlst Sicherheit aus und bestichst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten.
Du bist zuverlässig, motiviert und dabei stets serviceorientiert.
Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und strahlst dieses entsprechend aus.
Du besitzt die Fähigkeit dich in einem stetig wachsenden Umfeld anzupassen.
Du bist ein Organisationstalent und behältst selbst in schwierigen Zeiten den Überblick.
Du verstehst dich als Teil deines Teams und schaffst gemeinsam mit deinen Kolleg:innen, einzigartige Erlebnisse.
Dir ist der Klettersport nicht unbekannt & bringst sogar erste Erfahrungen mit.

WAS IST FÜR DICH DRIN:

Einen abwechslungsreichen Job mit Sinn, der Dich weiterbringt mit einem Produkt das Spaß macht.
Standortübergreifende Netzwerktätigkeiten und Projektarbeit.
Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ein grandioses Team und Anschluss an die urban apes Familie.
Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.